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Questions Fréquentes
Nous avons anticipé vos besoins et préparé les réponses aux questions qui vous intéressent en répondant à des questions couramment posées par nos clients.
Quelles sont les conditions pour ouvrir un compte chez SMICO SA?
Pour ouvrir un compte chez SMICO, présentez-vous dans une Agence SMICO ou auprès d’un Agent bancaire agréé (personnes physiques uniquement) proche de chez vous. Les conditions d’ouverture de compte sont à trouver en cliquant ici
Comment puis-je accéder à mes comptes à distance?
Pour accéder aux comptes à distance, il faut :
Souscrire à l’un de nos produits ou services de banque à distance, qui sont :
- SMICO Mobile : Suivre, gérer ses comptes et transactions via l’application mobile, téléchargeable sur Play store & App store. La souscription est gratuite.
- SMICO WEB: suivre, gérer ses comptes et transactions via Internet Banking (sur www.smico.net), facilite plus d’opérations, télécharger le relevé de compte, …
Comment souscrire à Smico Mobile?
- A l’ouverture de compte, SMICO Mobile est attribué gratuitement au client
- Présentez-vous dans une Agence SMICO la plus proche de chez vous en cas de difficultés en vue de bénéficier de l’assistance de la part de nos équipes ou contactez-nous via +243 (0) 9 95 95 84 95 ou contact@smico.org
Possible de faire des opérations en dehors des agences de SMICO ?
Oui, SMICO met à votre disposition un réseau d'agents bancaire dans les zones où elle est opérationnelle pour se rapprocher de vous et faciliter les opérations de dépôt et de retrait comme si vous étiez dans une agence.
Pour savoir plus sur notre réseau d'agents bancaire, leur localisation et contact, , cliquez ici.
En plus de ce réseau d'agents bancaire, SMICO met à votre disposition la carte VISA MALI, une carte prépayée et internationale pouvant vous permettre d'effectuer des opérations de paiement en ligne et effectuer des opérations de retrait cash partout au monde sur les Distributeurs Automatique des Billets de n'importe quelle banque.
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Quelle est l'horaire d'ouverture et de fermeture des Agences SMICO?
SMICO SA fonctionne du lundi au vendredi de 08h à 16h et samedi de 10h à 12h.
Pour toute préoccupation, n'hesiter à nous contacter au +243995958495 ou au contact@smico.org
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SMICO Mobile
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Nos clients
Ce qu'ils disent sur nous
Je tiens à remercier chaleureusement SMICO SA pour le crédit KIJANA INUKA de 6 000 $ qui a renforcé mon entreprise apicole, GRECOM. Grâce à ce soutien, nous avons pu améliorer nos opérations et créer plus d'emplois, contribuant ainsi au développement local. Merci à SMICO pour leur confiance et leur impact positif.
Deborah NZARUBARA
CEO de GRECOMJe suis profondément reconnaissant envers SMICO pour leur soutien inestimable à mon entreprise, KIVU KUKU. Grâce à trois financements successifs , nous avons pu renforcer nos équipements, nos fonds de roulement et nos poules parentales. Ce soutien a été essentiel pour développer notre production locale de poussins et créer des emplois pour notre équipe de cinq personnes. SMICO a joué un rôle clé dans notre succès et notre croissance.
Christian MUGISHO
CEO de KIVU KUKULe financement de 6 000 $ que j'ai reçu de SMICO a été un véritable catalyseur pour notre entreprise. Grâce à ces fonds, j'ai pu renforcer nos équipements dans le secteur de la beauté. Cela a non seulement amélioré nos services, mais a également eu un impact positif sur notre clientèle et notre réputation. Je tiens à remercier SMICO pour leur confiance en notre entreprise et leur soutien financier. Grâce à leur aide, nous continuons à évoluer et à offrir des services de qualité dans les secteurs de la beauté et de la construction. SMICO est un partenaire essentiel dans notre parcours vers le succès
RACHEL MUTABESHA
Directrice de RIO SARLMadame KAHAMBU SANDRINE responsable des Shops OKAPI et Agent Bancaire SMICO depuis le lancement du produit digital SMICO Cash, se trouve bien assurée par les services fournis à la clientèle SMICO 7 jours/7 jusqu’aux heures tardives où les clients sont bien attachés à ce produit qui répond favorablement à leurs besoins d’effectuer les opérations dépôt, de retrait et d’ouverture de compte sans faire des longues distances ni attendre des longues files d’attente et cela même pendant les jours fériés.
Pour bénéficier du service SMICO Cash, elle encourage la clientèle à passer dans ses points de vente se trouvant sur le boulevard Julien Paluku à Okapi Office (Réf. Kanisa la Mungu), au rond-point Tshikudu aux croisement de la route allant vers Birere et à l’étage de la galerie Tonny Bravo à l’entrée du Stade les Volcans.