Author name: f.nzey

SMICO accélère sa transformation digitale et son pilotage par la donnée avec IT4Life : un nouveau socle technologique structurant déployé en neuf mois Modernisation de la comptabilité, interconnexion des systèmes, centralisation des données, tableaux de bord et automatisation des processus : SMICO se dote d’une nouvelle architecture technologique pour renforcer son efficacité opérationnelle et soutenir son expansion . Lubumbashi, le 01 Octobre 2026 – Afin de préparer son prochain cycle de croissance, SMICO SA, institution de microfinance opérant en République démocratique du Congo, a engagé avec IT4Life une transformation en profondeur de ses outils, de ses processus et de son utilisation de la donnée. Initiée à la suite d’un diagnostic des processus et des systèmes réalisé fin 2025, cette collaboration vise à renforcer l’efficacité opérationnelle des équipes, améliorer la qualité du pilotage et, à terme, contribuer à une meilleure qualité de service pour les clients de l’institution. En neuf mois, SMICO et IT4Life ont déployé une feuille de route technologique majeure s’articulant autour de plusieurs axes structurants : Modernisation de la comptabilité avec la mise en place du module “Comptabilité/Budget” de l’ERP Odoo ; Création d’un entrepôt de données centralisé, regroupant les données issues des principales applications de l’institution ; Mise en place d’une plateforme d’intégration permettant de fluidifier les échanges entre les différents systèmes ; Interconnexion d’Odoo avec le Core Banking System de SMICO ; Développement d’une dizaine de tableaux de bord financiers, commerciaux, opérationnels et réglementaires ; Automatisation d’une quinzaine de processus métiers, notamment à travers la plateforme SaaS hexio.ai développée par IT4Life. Après une première phase pilote menée à Lubumbashi, plusieurs de ces nouveaux outils entrent désormais dans une phase de généralisation à l’ensemble du réseau de SMICO. De la donnée disponible à la donnée directement exploitable La nouvelle architecture permet de centraliser et de structurer les données issues des différents systèmes de SMICO afin de les rendre directement accessibles aux équipes. Les responsables financiers, comptables, commerciaux, opérationnels et risques disposent de tableaux de bord leur permettant de suivre leur activité avec des données actualisées et de réduire le recours à des consolidations manuelles. Parallèlement, l’automatisation de tâches répétitives simplifie les flux d’information entre les différents outils et les équipes, réduit certaines opérations de saisie et libère du temps pour des activités à plus forte valeur ajoutée. La plateforme hexio.ai vient compléter ce dispositif en intégrant des fonctions de pilotage, d’automatisation et d’exploitation augmentée par l’Intelligence Artificielle des données adaptées aux besoins des institutions financières. Au-delà de la technologie, le projet repose également sur la montée en compétences des collaborateurs et leur appropriation progressive des nouveaux outils. IT4Life poursuit ainsi son accompagnement auprès des équipes de SMICO à travers des revues opérationnelles et stratégiques régulières. « La productivité de nos équipes finance, comptabilité et commerciale a très clairement progressé. On le voit chaque jour : moins de saisies répétées, des chiffres disponibles et à jour, des responsables commerciaux qui pilotent leur activité avec précision. Ce n’est pas de la technologie pour la technologie : c’est du temps rendu à des collaborateurs compétents et des données que nous savons enfin exploiter nous-mêmes », déclare Pacifique Matabaro Ndagano, Directeur Général de SMICO. « Le Conseil d’administration soutient fermement cette démarche stratégique parce qu’elle donne à SMICO une vision plus claire et plus rapide de sa performance. Notre priorité est que la technologie serve directement nos équipes et nos clients pour accompagner notre développement. Je salue l’engagement de la Direction et de tous les collaborateurs dans cette transformation », souligne Michel Verwilghen, Président du Conseil d’administration de SMICO. « Nous avons construit cette transformation avec les équipes de SMICO, à partir de leurs processus, de leurs contraintes opérationnelles et de leurs priorités métiers. La confiance de la Direction et du Conseil d’administration, associée à la mobilisation des collaborateurs, nous a permis d’intervenir simultanément sur les outils, la donnée et les processus critiques de l’institution. Au-delà des solutions déployées, la montée en compétences des équipes et leur capacité à exploiter directement leurs données dans hexio.ai constituent pour nous l’un des principaux résultats du projet », ajoute Yoann Guirimand, Directeur Général d’IT4Life.